AGB und Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Green Cotton Group A/S

www.bygreencotton.de ist Eigentum von und wird betrieben durch:

Green Cotton Group A/S
Thrigesvej 5
7430 Ikast
Phone: +45 70 70 25 02
VAT no. (CVR): 15694505

  • www.bygreencotton.de ist rund um die Uhr, sieben Tage die Woche geöffnet.
  • Der Shop kann vorübergehend für Wartungsarbeiten geschlossen sein.
  • Du kannst Online-Einkäufe tätigen, wenn der Shop geöffnet und verfügbar ist.
  • Um bei www.bygreencotton.de einkaufen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein und über eine gültige, von uns akzeptierte Kreditkarte verfügen.
  • Wenn du unter 18 Jahre alt bist, darfst du nur mit Zustimmung deiner Erziehungsberechtigten einkaufen oder wenn du anderweitig gesetzlich zum Kauf berechtigt bist.

Bestellung und Zahlung

  • Wähle die Artikel aus, die du kaufen möchtest, indem du sie in deinen „Einkaufswagen“ legst.
  • Du kannst den Inhalt deines Warenkorbs bis zum Zeitpunkt der Bestellung bearbeiten und deinen Warenkorb jederzeit überprüfen.
  • Zusätzliche Kosten, wie zum Beispiel Versand, werden kurz vor der Bezahlung berechnet.
  • Gib deine Bestellung auf, indem du auf „Zur Zahlung“ klickst und deinen Namen, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsmethode sowie deine bevorzugte Lieferart eingibst. Schließe den Kauf ab, indem du auf „Jetzt bezahlen“ klickst.
  • Sobald deine Bestellung abgeschlossen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Fehler bei Preisen und Produktbeschreibungen, Druckfehler, Preisänderungen und ausverkaufte Artikel zu korrigieren.
  • Wenn dir ein Fehler auffällt oder du Probleme mit Rabatten oder Angeboten hast, kontaktiere uns bitte unter: shop@bygreencotton.dk

Zahlungsmethoden 

  • Auf www.bygreencotton.de kannst du mit folgenden Methoden bezahlen: PayPal, VISA/Dankort, VISA, Mastercard, Maestro & JCB.
  • Die Zahlung wird erst verarbeitet, wenn der physische Artikel versandt oder das virtuelle Produkt erstellt wurde, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart oder in deiner Bestellung angegeben.

Vorabbuchung

  • Wenn du eine Zahlungskarte (Debit- oder Kreditkarte) benutzt, wird der Betrag auf deinem Konto reserviert. Diese Reservierung bleibt bestehen, bis der Webshop deine Bestellung verarbeitet und versandt hat.
  • Sobald die Bestellung versandt wurde, wird der Betrag abgebucht. Die Reservierungsdauer kann je nach Bank und Produkttyp variieren.

Autorisierung mit Debitkarten

  • Wenn du eine Debitkarte benutzt, wird der Betrag als reserviert angezeigt und dein verfügbares Guthaben verringert sich. Wenn du oder der Webshop die Bestellung stornieren, wird das Geld nicht abgebucht, aber die Reservierung kann für eine gewisse Zeit bestehen bleiben. Nur deine Bank (oder der Kartenaussteller) kann diese Reservierung aufheben.

Autorisation mit Kreditkarten

  • Der Betrag wird erst abgebucht, wenn der Webshop die Zahlung für deine Bestellung verarbeitet und belastet. Alle Preise im Webshop verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
  • Der Webshop verwendet die folgende Währung: Euro (EUR).
  • Green Cotton Group A/S nutzt einen sicheren Zahlungsserver, der alle Daten mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt, damit deine Informationen sicher und für Dritte unzugänglich sind.
  • Unser eigener Webshop verwendet ebenfalls SSL-Verschlüsselung.

Versand und Lieferung

  • Wenn deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit du dein Paket von unserem Lager bis zu deiner Adresse oder deinem Abholort verfolgen kannst.
  • Ein Rücksendeetikett liegt allen Paketen bei. 

Alle Pakete werden von unserem externen Logistikpartner versandt:

Evolog Logistix A/S
Sandagervej 10
DK-7400 Herning

Lieferung

  • Wenn du bei www.bygreencotton.de einkaufst, wird dein Paket innerhalb von 2 Werktagen nach deiner Bestellung versandt. Während Verkaufsaktionen kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Dein Paket wird mit DHL versendet. Die Preise findest du unten:

Deutschland

4,80 €

Österreich

8,- €

Geschätzte Lieferzeit (außerhalb von Verkaufsaktionen): 1–3 Werktage

Rückgabe

  • Du hast das Recht, jeden bei www.bygreencotton.de gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben, auch reduzierte Ware.

Rückgabefrist

  • Die 14-tägige Rückgabefrist beginnt ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.
  • Wenn deine Bestellung in mehreren Lieferungen ankommt, beginnt die Rückgabefrist erst, sobald du das letzte Paket erhalten hast.
  • Fällt die Rückgabefrist auf einen Feiertag, Samstag, Heiligabend oder Silvester, wird sie auf den nächsten Werktag verlängert.

Rückgabebedingungen

  • Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und in ihrem Originalzustand sowie der Originalverpackung sein.
  • Wenn ein Artikel benutzt oder über das notwendige Maß zur Prüfung hinaus gehandhabt wurde (wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest), kann eine teilweise Rückerstattung oder keine Rückerstattung erfolgen.
  • Der Artikel muss spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen sein.

So kannst du zurücksenden

  • Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest, sende es bitte an folgende Adresse:

Evolog Logistix A/S
Sandagervej 10
7400 Herning
Dänemark

  • Ein Retourenlabel liegt deiner Bestellung bei. Bitte sende die Artikel mit diesem Etikett an uns zurück.
  • Wir empfehlen dir, deinen Versandbeleg und die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.
  • Du kannst deine Bestellung auch zurückgeben, indem du die Annahme verweigerst oder sie dem Zustelldienst bei der Lieferung zurückgibst.

Bearbeitung deiner Rücksendung

  • Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben.
  • Rücksendungen werden innerhalb von bis zu 7 Werktagen ab dem Datum bearbeitet, an dem wir dein Paket erhalten.
  • Nach der Genehmigung wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, die du für den Kauf verwendet hast.

Widerrufsrecht

  • Gemäß deutschem Recht hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhältst.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben:

  1. Informiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail an shop@bygreencotton.dk.
  2. Gib eindeutig an, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest.
  3. Sende die Ware spätestens 14 Tage nach deiner Widerrufserklärung an uns zurück.

Zustand der zurückgesendeten Artikel

  • Du haftest nur für eine Wertminderung, die durch eine Handhabung entsteht, die über das notwendige Maß zur Prüfung der Beschaffenheit und Funktionsweise des Produkts hinausgeht.
  • Das Ausprobieren des Artikels, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest, ist erlaubt.
  • Artikel, die Gebrauchsspuren über das normale Maß hinaus aufweisen, können nur teilweise erstattet werden oder sind unter Umständen nicht erstattungsfähig.
  • Die endgültige Beurteilung des Zustands des Artikels erfolgt durch Green Cotton Group A/S.

Garantie

  • Alle Produkte haben gemäß deutschem Recht eine 2-jährige Garantie, die folgende Punkte abdeckt: Herstellungsfehler, Materialfehler und Softwareprobleme (falls zutreffend).

Garantiebedingungen

  • Du musst Mängel innerhalb einer angemessenen Frist melden – in der Regel innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Problems.
  • Für genehmigte Garantieansprüche übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.
  • Missbrauch oder unsachgemäße Handhabung sind nicht abgedeckt.

Für Garantieanfragen und Rücksendungen kontaktiere bitte:

Green Cotton Group A/S
Thrigesvej 5
7430 Ikast
Telefon: +45 70 70 25 02
E-Mail: shop@bygreencotton.dk

Bitte beachten: Wir akzeptieren keine Pakete mit Nachnahme (COD).

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder einer Rücksendung hast, zögere nicht, uns unter shop@bygreencotton.dk zu kontaktieren. Bitte gib deinen Namen und deine Bestellnummer an, damit wir dir schneller helfen können.

Kunden- und Datenschutzerklärung

  • Wir verkaufen oder teilen deine persönlichen Daten nicht weiter. Deine Daten werden sicher gespeichert und ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung verwendet. Du kannst jederzeit die Löschung deiner Daten verlangen.
  • Für den Abschluss eines Kaufs bei Green Cotton Group A/S benötigen wir folgende Angaben:
      • Name
      • Adresse
      • Telefonnummer
      • E-Mail-Adresse
    • Diese Daten werden zur Lieferung deiner Bestellung gespeichert und nach bis zu fünf Jahren gelöscht.
    • Beim Erfassen von Daten auf unserer Website stellen wir sicher, dass dies mit deiner ausdrücklichen Zustimmung und vollständiger Transparenz erfolgt.
    • Der Geschäftsführer und das Personal der Green Cotton Group A/S haben Zugriff auf deine persönlichen Daten.
    • Der Datenschutzbeauftragte ist: Sanne Nørgaard.
    • Wir verschlüsseln weder gespeicherte Kundendaten noch die Datenübertragung.
    • Als registrierter Kunde hast du das Recht, der Datenverarbeitung zu widersprechen und Auskunft darüber zu erhalten, welche Informationen über dich gespeichert sind. Kontakt: shop@bygreencotton.dk

    Cookies

    • Wir verwenden Cookies auf www.bygreencotton.de, um die Website zu optimieren und dein Nutzererlebnis zu verbessern.
    • Du kannst Cookies jederzeit löschen – siehe unsere Cookie- und Datenschutzerklärung für weitere Informationen.

    Log-Statistiken

    • Wir nutzen Log-Statistiken auf www.bygreencotton.de, um Informationen über den Traffic, das Verhalten und Nutzungsmuster zu sammeln und so unseren Webshop zu verbessern.

    Verbraucherschutz

    Beschwerden

    • Wenn du mit einem Produkt, das du bei uns gekauft hast, unzufrieden bist, wende dich bitte zuerst an unseren Kundenservice – wir helfen dir gerne weiter.
    • Du hast außerdem die Möglichkeit, eine offizielle Beschwerde beim dänischen Beschwerdeausschuss Nævnenes Hus (Toldboden 2, 8800 Viborg, Dänemark) einzureichen. Das geht ganz einfach online über das Klageportal von Nævnenes Hus.

    Wichtig:
    Damit deine Beschwerde dort angenommen wird, muss der Preis des Produkts oder der Dienstleistung mindestens 1.100 DKK und höchstens 100.000 DKK betragen.
    Bei Kleidung und Schuhen liegt die Mindestgrenze bei 720 DKK.
    (Beachte bitte, dass sich diese Beträge ändern können.)
    Für die Bearbeitung fällt eine kleine Gebühr an.

    Wenn du in einem anderen EU-Land wohnst, kannst du deine Beschwerde auch über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission einreichen: http://ec.europa.eu/odr

    Bitte gib bei deiner Beschwerde unsere E-Mail-Adresse an: shop@bygreencotton.dk.